Tagastamine

Tagasimakse eeskirjad - Sarmsi pood

Vahetamis- ja tagastuspoliitika

Loodame, et teile meeldib teie ost SarmsStore'ist. Kui olete aga oma ostuga rahul või see ei vasta teie nõuetele, saate selle meile tagastada.

Esemed tuleb tagastada originaalkorras ja pakendis 14 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast. Pakume teie makstud hinna eest vahetust või täielikku tagasimakset.

Kui tagastate meile toote, kuna see on vale, hüvitame teie postikulud ainult juhul, kui kaup on vale meie enda vea tõttu, mitte siis, kui olete toote ise valesti tellinud.

See tagasimaksepoliitika ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi.

Pange tähele: see tagastamis- ja vahetamispoliitika on seotud ainult Interneti-ostudega ja ei kehti kaupluses tehtud ostude puhul.

Soovitame kaubad tagastada kindlustatud ja jälgitava meetodi abil, näiteks Royal Mail Recorded kättetoimetamine. Pidage meeles, et hankige postikviitungi tõend. Pange tähele, et me ei saa vastutada üksuste eest, mis postitusest kaduma lähevad ega jõua meieni. Kui kasutate Royal Mail Recorded või Special Delivery, saate kontrollida, kas oleme teie paki kätte saanud, kasutades selleks Royal Maili veebisaiti Track and Trace.

Teie tagastamise tõhusamaks töötlemiseks saatke palun pakiga kaaskiri. Palun selgitage, kas soovite vahetust või tagasimakset, tagastamise põhjust ja lisage kindlasti oma tellimuse number ja isiklikud kontaktandmed, et saaksime probleemide korral ühendust võtta.

Kui saame toote, mis tagastatakse meile tagasimaksmiseks, ning oleme rahul selle seisundi ja tagastamise põhjusega, töötleme teie tagasimakset kogu summa eest, mis toote eest tasuti, kasutades sama makseviisi ja ostu jaoks algselt kasutatud kontot .

Pange tähele: kui tagastate vahetatud eseme tagastamiseks, jätame endale õiguse nõuda lisatasude postikulude katmiseks haldustasu 10 naela.

 

+ TAGASIPOLIITIKA KKK

Kas tagastamisvormi täitmine on hädavajalik?

Soovitame tungivalt täita tagastusvorm. Pange tähele, kui toode tagastatakse ilma tagastamisvormita, võime tagastamise põhjuse väljaselgitamiseks teiega telefoni või e-posti teel ühendust võtta. Kui me ei saa teilt 30 päeva jooksul tagasisidet, jätame endale õiguse üksus teile tagastada või kui toode kvalifitseerub, töötleme tagasimakse, millest on lahutatud 10 naela suurune haldustasu.

Millist teenust peaksin eseme tagastamiseks kasutama?

Soovitame kaubad tagastada kindlustatud ja jälgitava meetodi abil, näiteks Royal Mail Recorded või Special Delivery. Pidage meeles, et hankige postikviitungi tõend. Pange tähele, et me ei saa vastutada üksuste eest, mis postitusest kaduma lähevad ega jõua meieni. Kui kasutate Royal Mail Recorded või Special Delivery, saate kontrollida, kas oleme teie paki kätte saanud, kasutades selleks Royal Maili veebisaidi jälgimis- ja jälgimissüsteemi.

Kui kaua kulub minu tagasimakse töötlemiseks?

Kõigi tagasimaksete ja vahetuste töötlemiseks lubage pärast kättesaamist kuni 10-15 tööpäeva. Kui te ei ole raha tagasi saanud 15 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme teie toote kätte saanud, võtke meiega ühendust, saates e-posti aadressil sales@sarmsstore.co.uk.

Kui kaua pärast ostu saan eseme tagastada?

Veenduge, et tagastaksite toote (d) 30 päeva jooksul pärast ostu.

Kui kaubad tagastatakse pärast seda aega, on meil õigus tagasimaksest keelduda, kuid võime olla valmis pakkuma vahetust, tingimusel et ese on põlises seisukorras. Esemed tuleb tagastada samas seisukorras, nagu see välja saadeti.

Mis siis, kui minu toode on kahjustatud või vigane?

Ebatõenäolisel juhul, kui saate toote, mis on rikutud, või mitte seda, mille tellisite, saate selle 30 päeva jooksul pärast toote kättesaamist meile vahetuseks või täieliku tagasimakse saamiseks tasuta tagastada.

Mis siis, kui ma tahan tagastada raha tagasi saiti ostetud eseme?

Raha tagastamise veebisaitide kaudu ostetud esemed võidakse tagastada sama 30 päeva jooksul, kuid nende tellimuste eest raha tagasi ei maksta.

Mis siis, kui saan koos ostuga tasuta kingituse?

Kui soovite tagastada tasuta kingitusega kaasas olnud eseme, peate selle tasuta kingituse tagastama koos selle esemega.

+ VAHETUSPOLIITIKA KKK

Vahetame teie eseme hea meelega seni, kuni see tagastatakse põlises korras ja vastab kauba tagastamise kriteeriumidele, mis on esitatud meie ülaltoodud tagastamispoliitikas.

Kuidas vahetada eset

Järgige sama protseduuri, mis on kirjeldatud meie tagasisaatmispoliitikas. Palun täitke tagastusvorm ja öelge meile, millise kauba vastu soovite vahetada, koos asjakohaste kontaktandmetega, kui peaksime teiega ühendust võtma.

Mis juhtub, kui hinnas on erinevusi?

Kui maksta tuleb lisatasu, võtame teiega ühendust, et makse sooritada.

Osalise tagasimakse tasumise korral krediteeritakse see tagasi kaardile, mida kasutasite esialgse tehingu jaoks, kui tellimus tagastatakse meile 30 päeva jooksul.

Kas haldustasu on?

Kui vahetate väiksema väärtusega eseme vastu, jätame endale õiguse lisada asendusartikli hinnale 10 naela suurune haldustasu. Sel juhul võtame teiega ühendust, et teid sellest teavitada.